Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MRK Mobile, desenvolvido e operado pela MRK Soluções, coleta, utiliza e protege as informações dos usuários.

Ao utilizar o MRK Mobile, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de usar o aplicativo.

O MRK Mobile coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento do serviço:

• Credenciais de acesso — login e senha utilizados para autenticação na plataforma MRK.
• Token de push — identificador gerado pelo dispositivo para envio de notificações.
• Informações do dispositivo — marca, modelo, sistema operacional, versão do SO e versão do app.
• Identificador único do dispositivo — ID gerado pelo sistema operacional (Android ID ou Vendor ID no iOS), usado para identificar o aparelho.
• Endereço IP — capturado no momento do login e do registro do token de push.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Autenticar o usuário na plataforma MRK de forma segura.
• Enviar notificações push relevantes sobre atividades na plataforma.
• Identificar o dispositivo para gerenciar corretamente o recebimento de notificações.
• Melhorar a compatibilidade e a experiência do aplicativo em diferentes dispositivos.

O MRK Mobile solicita permissão de acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para leitura de QR Codes dentro da plataforma.

O aplicativo não captura, armazena ou transmite imagens ou vídeos do usuário ou de seu ambiente. A câmera é ativada apenas quando o usuário aciona explicitamente o recurso de leitura de QR Code.

O MRK Mobile pode solicitar permissão para enviar notificações push ao dispositivo. Essas notificações são utilizadas para informar o usuário sobre eventos e atualizações relevantes da plataforma MRK.

O usuário pode revogar esta permissão a qualquer momento nas configurações do sistema operacional do dispositivo.

As credenciais de acesso (token de autenticação, login e ID do usuário) são armazenadas localmente no dispositivo utilizando o Secure Store, um mecanismo de armazenamento criptografado fornecido pelo sistema operacional.

Esses dados permanecem no dispositivo do usuário e são utilizados para manter a sessão ativa entre os usos do aplicativo, evitando a necessidade de login repetido.

O MRK Mobile se comunica com os servidores da MRK Soluções hospedados em portal.mrksolucoes.com.br para autenticação do usuário, carregamento do conteúdo da plataforma e registro dos tokens de push.

Toda a comunicação é realizada via HTTPS, garantindo a criptografia dos dados em trânsito.

O usuário tem direito a:

• Solicitar acesso às informações armazenadas sobre si.
• Solicitar a correção de dados incorretos.
• Solicitar a exclusão de seus dados da plataforma.
• Revogar permissões concedidas ao aplicativo (câmera, notificações) a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas para:

MRK Soluções
E-mail: ti@merakiconsult.com.br
Site: portal.mrksolucoes.com.br

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail.

O uso continuado do MRK Mobile após alterações nesta política implica na aceitação dos novos termos.